Notre société recrute un Conseiller Multimédia qui aura pour mission :
- de conseiller, fidéliser et suivre les cas abonnés que l'on vous confie, jusqu’à la résolution ;
- de participer à des campagnes de prévention en appels entrants et sortants favorisant la fidélisation de nos abonnés
Vous possédez :
• d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve de pédagogie et êtes doté(e) d'un excellent rebond commercial. Vous saurez faire preuve de ténacité et de force de conviction pour les fidéliser.
• une efficacité dans v os échanges, vous savez identifier rapidement les besoins de votre interlocuteur en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
• un tempérament positif et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles.
• un sens du service et recherchez la satisfaction de vos abonnés, vous êtes proactif et anticipez d'éventuelles interrogations ou besoins en mettant en avant les offres et services Free pouvant y répondre.
Qualités requises : bonne élocution, capacité d'adaptation, rebond commercial, assiduité, proactivité, logique, rapidité d'analyse et d'assimilation.
Il faut avoir une bonne maitrise de la langue française et anglaise (écrit et oral)
Le salaire entre 3500 et 6000 DH selon expérience +prime et avantages sociaux
Si vous êtes intéressées veuillez m’envoyer votre Cv pyramidparteners8@gmail.com

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