Pour faire carrière au sein d'un centre d'appel, nous propose une formation de 4 semaines (théorique et pratique ) avec un accompagnement jusqu'à le recrutement sanctionnée par une attestation.

La formation est basée sur un système comprenant plusieurs modules :

1.les règles d'une communication efficace.

2.L'entretien téléphonique.

3.Les techniques des centres d'appels avec ses différentes missions.

4.La préparation pour les entretiens d'embauche.

5.La civilisation française.

6.Des simulations en fonction des produits existants sur le marché.

7.Des techniques de vente, traitement des objections, support technique, hotline,...


Pour vous inscrire à cette formation, il faut justifier d'un niveau bac au minimum et avoir une élocution française moyenne ou bonne ainsi que de passer un test d'intégration

La ponctualité, le sérieux, l'assiduité et la persévérance seront vos devises de réussite.

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