Rattaché(e) au Manager d'équipe, vous serez en charge de l'émission des appels pour le compte d'un opérateur téléphonique dans le cadre de la fidélisation de ses clients.

Missions:
Effectuer des appels sortants aux clients potentiels ;
Communiquer sur les nouvelles offres susceptibles d'intéresser chaque client ;
Assurer la fidélisation des clients en leur présentant les nouveaux produits ;
Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet en termes de rétention/fidélisation

Profil Recherché
De formation bac + 2 et plus.
Vous parlez couramment français, et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Qualités requises :

Vous avez le sens du service et du travail en équipe ;
Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant l'outil informatique ;
Votre élocution est parfaite et disposez de bonnes qualités rédactionnelles ;
Vous êtes doté d'un fort esprit d'analyse et d'une écoute active ;
Vous êtes capable de convaincre et de négocier au téléphone avec une force de persuasion ;
Vous avez une bonne culture générale.

Avantages sociaux et autres
Cnss+Assurance


Amplitude horaire
2 days off + Horaires rotatifs

Salaire Net + primes
De 4000 dh à 5000 dh

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