Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain.
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
Assurer la gestion des comptes clients ;
Assurer l'assistance technique de base.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer
Profil recherché :
Une première expérience dans un centre d'appels et fortement appréciée;(debutant)
Un moyen niveau linguistique en français ou Arabe
Une bonne communication ; 
Une excellente fibre commerciale ; 
Une très bonne élocution

Nous vous offrons :
-Un salaire net fixe + des primes non plafonnées.
-Un contrat CDI des votre démarrage
-De bonnes conditions de travail Climat agréable e et organisé
-Avantages sociaux (CNSS, AMO , Mutuelle)
-Montée en compétence ( promotion interne)

Si vous etes intéressé n'hésitez pas à nous envoyer votre CV par mail convocation44@gmail.com


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