URGENT- Vous serez en charge de la clientèle dans le cadre du développement du réseau télécom
répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordre et techniciens
planifier l'activité des techniciens sur le terrain
savoir répondre, conseiller, orienter les différents interlocuteurs
planifier, soutenir les client dans la gestion des rendez-vous

remonter les informations techniques auprès des clients
contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualifiés fixés par le donneur d'ordre
remonter les dysfonctionnements liés à l'activité auprès de la hiérarchie et des donneurs d'ordres
maitriser et respecter les processus de l'activité nationale et locale
Vous savez utiliser un logiciel de planification,
Vous maitrisez les bases du pack office, excel, outlook
Vous avez idéalement une expérience similaire.

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