Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle d'un important fournisseur de services Télécom français.
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission: Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts; Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;Assurer la gestion des comptes clients ;Assurer l'assistance technique de base. Suite à une formation initiale , vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.
Profil RecherchéUne première expérience en centre d’appel est souhaitable ;

Une formation technique et/ou des compétences techniques ;

Une très bonne flexibilité horaire

Un excellent niveau linguistique en français

Une bonne communication ;

Une excellente fibre commerciale ;

Une très bonne élocution.
Avantages sociaux et autres• CDI
• CNSS
• MUTUELLE DE SANTE
• PRIME DE BIENVENUE
• CLUB SOCIAL
• contacter nous par émail:nmabusinesscenter@gmail.com

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