centre d'appel a Rabat recrute des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.

Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :

Accueillir les appels des clients

Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée

Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils

Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure

Profile :

Un bon niveau de langue française

Le sens de l’écoute et du service,

Une bonne connaissance de l’outil informatique,

Rémunération attractive : salaire 4500 dhs (fixe+prime)

Contrat CDI dès le premier jour

Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Cnss… );

envoyez vos Cv via GMAIL

les candidats admis seront convoqués via leurs mail isrbusinesscenter@gmail.com

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