Notre centre d'appel installer à Casablanca, cherche des téléopérateur francophone, expérimentés ou débutants;

Le téléopérateur a un rôle de conseiller. Il entretient une relation privilégiée avec la clientèle dans le but de la fidéliser et doit impérativement laisser une bonne image de son entreprise. Il doit analyser l'éventuel problème et y apporter une solution. Il doit souvent gérer les insatisfactions des clients sur des produits ou des services rendus ou les réclamations. Dans le cadre d'appels sortants, il s'agit plutôt de prospection. Le téléopérateur propose un nouveau produit ou un nouveau service à son interlocuteur. Parfois les appels sortants sont aussi de simples questionnaires de satisfaction.

Profil rechercher :

- Bac au minimum;

-Age à partir de 18 ans;

- Français : Moyen/Bien

Nous offrons : Prime déplafonnés, salaire motivant, contrat CDI, avantage sociaux.

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