Description

À propos du poste :

Notre client est une agence de conseil en marketing téléphonique, dotée d'un centre d'appel à taille humaine basée Casablanca et spécialiste de la Relation Client.recherche Des Téléconseillers en centre d'appel.

Vous allez être amené à intervenir sur de nombreux domaines, la polyvalence sera de mise. Vos missions seront donc :

-Organiser et prioriser les tâches en fonction des flux d'appels

-Écouter la demande du client et y répondre

-Rassurer, informer, fidéliser le client-Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information.

Qualification de fichiers et enrichissement de la base de données-Prise de rendez-vous qualifiez

-Télévente-Audit qualité ou contrôle de qualité

Profil recherché :

Vous êtes polyvalent, vous possédez un bon sens relationnel ainsi qu'une bonne élocution orale et vous maîtrisez Excel.

Vous avez une bonne rédaction, vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer les situations stressantes, alors ce poste est fait pour vous !

Si vous pensez correspondre à ce profil alors rejoignez la team FIDERIM,

AVANTAGES

Salaires : 3000 dH + prime

Prime sur horaire de travail + cnss+ Amo

Postuler Téléphonerindisponible FIDERIME