 |
| |||||
| Passer une annonce |
|
6 000 DH
Nous recrutons pour le compte de notre client à Fès un(e) charge de clientèle.
Principales missions * Recevoir les appels entrants des clients * Écouter activement les interlocuteurs * Identifier leurs attentes et les orienter * Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle * Respecter les scripts élaborés par la hiérarchie * Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions * Pour certains agents, finaliser des ventes Compétences professionnelles * Vous aimez résoudre des problèmes en un minimum de temps * Le service à la clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel...) Profil * Bac ou plus * La maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral * Aisance relationnelle * Sens de l'écoute * Calme * Précision * Résistance au stress * Capacité à gérer ses émotions Les avantages sociaux *CNSS, AMO Contrat : * CDI    
annonces-express.com n'est pas responsable des produits des utilisateurs.
|
|
Envoyez un email
4 ans 3 mois 20 h 3 min