Nous recherchons un DÉVELOPPEUR dans la ville de Fès : Rattaché au Responsable IT, vos missions s’articulent sur les axes suivants :

-Développer, maintenir et configurer les campagnes sur nos automates d’appels.
-Analyser les demandes puis développer et maintenir des programmes/scripts qui répondent aux fonctionnalités attendues par la production;

-Gérer les bases de données SQL, import et export de données.

-Etude et développement des scripts agent sur la plateforme INCONER

-Tenir des réunions avec les opérations ou les clients pour générer un cahier de charge;
-Documenter les solutions mises en place;
-Suivi des incidents et participation au support technique.

Profil recherché:

-Une première expérience dans le domaine d’un centre d’appels est fortement souhaitable ( Familiarisation avec les CRMs les plus connus sur le marchés comme VOCALCOM

-Maîtrise des bonnes pratiques de développement et des normes de qualité;
-Très bonne communication orale et écrite en français impérative.

-Très Bonne maîtrise du langage SQL (environnement SQL Server, MySQL);

-Connaissance de l’outil Hermes.Net ou similaire appréciée ;
-Aisance sous environnements Linux,

-Bonnes connaissances des technologies Asterisk, VOIP / TOIP , SIP..,
-Bonne connaissance des langages: Php, JavaScript/jQuery/HTML/CSS;

-Maîtrise de français l’anglais souhaitable.

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