Bonjour nous recherchons pour le compte de notre partenaire groupe international spécialiste du revêtement du sol, des Assistance de service office ; a Casablanca

Missions du poste :-Vous réceptionnez, analysez, diagnostiquez, qualifiez et enregistrez les demandes et incidents adressés par téléphone, mail ou portail

-Vous assistez les utilisateurs au quotidien, résolvez les incidents et traitez les demandes avec, si nécessaire, une prise en main à distance.

-Vous travaillez en lien avec les équipes internes, participez aux réunions hebdomadaires et alertez le responsable du centre de service des problèmes éventuels rencontrés.

-Vous ferez partie intégrante de l’équipe et participerez aux réflexions pour améliorer le fonctionnement du service et du groupe.

Profil recherché :

-Bac +2, informatique ou autre formation

Expérience Débutante dans une fonction similaire.

-Langues exigé : Français /Anglais débutante

-Connaissance en support service informatique

-Bon niveau d’investissement

- Disponibilité immédiat

salaire : 7000 dH + Prime de travail ;assurance;mutuel des enfants ;cnss

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