Descriptif du poste
Dans le cadre de l'expansion de nos activités en réception, Nous cherchons des chargé(e)s de clientèle en réception d'appels. Nous recrutons des conseillers support technique en réception d’appels :
Au quotidien, vous êtes en charge :
- Accueillir les appels des clients et présenter la société.
- Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place,
Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée.
- Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils.
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
Formation : Niveau BAC et plus.
Age entre 18 ans et 40
San expérience
Vous avez un excellent ou moyen niveau linguistique en français vous êtes dotés de capacités d’écoute, de communication et d’analyse.
Vous maîtrisez l'outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel et proactif.
Une expérience réussie dans le domaine sera un atout
Vous avez le goût du Challenge? Vous appréciez le travail d'équipe?
Avantages sociaux et autres
Salaire Net + primes
- Contrat CDI dès le premier jour
- Assurance maladie
- Salaire fixe plus les primes

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