Profil demandé
Bac+1
'expérience ou sans expérience .
Call Center
Issu (e) d'une formation niveau Bac et plus,

Une 1ere expérience en service client est souhaitable
Un bon niveau de langue française ou mayen ou acceptable (à l’oral comme et à l’écrit)
Le sens de l’écoute et du service
Une bonne connaissance de l’outil informatique
Assidu, impliqué, ponctuel
Nos postes sont ouverts à tous les candidats
Missions du poste
Le Groupe Sitel recrute pour son site basé à Francophone des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.
age de 18ans à 35ans au max
temps pleins
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :

Accueillir les appels des clients
Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à la bonne marche du service
Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
si vous etes interesse postuler vos cv par mail : noucallcenter12@gmail.com ou par numèro (whatssap) : 0624713980

Postuler Téléphoner0624713980 Nouhaila