nous recherchons pour notre centre un Chargé de Qualité qui assurera le suivi qualité et le coaching d'une équipe en émission d'appel, qui aura comme mission :

-Assurer le suivi qualitatif de l'activité via des écoutes afin d'évaluer la prestation des téléconseillers.

-Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel.

-Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau tout en respectant les chartes et normes de qualité au sein de la société.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 3 500,00DH par mois

Formation:

niveau Bac (Souhaité)
Langue:

Français (Souhaité)
Télétravail:

Oui, toujours

Postuler Téléphoner0696526177 Ali