ous recherchons pour notre centre un Chargé de Qualité qui assurera le suivi qualité et le coaching d'une équipe en émission d'appel, qui aura comme mission :

-Assurer le suivi qualitatif de l'activité via des écoutes afin d'évaluer la prestation des téléconseillers.

-Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel.

-Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau tout en respectant les chartes et normes de qualité au sein de la société.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : fix

Formation:gratuit

Bac ou bac plus

Langue:

Français
Télétravail:
projet : assurance
age de 18 ans à 35 ans
envoyer votre CV
asmcallcenter123@gmail.com

Postuler Téléphoner0613841755 Elkhattabi asmae