Nous sommes AMLARY-GSM, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann.
Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.
Nos 7600 collaborateurs au Maroc font désormais partie de la région Afrique.

amlary-gsm combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.

Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de :
• Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
• Gérer les demandes de réclamation des clients ;
• Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Nous vous proposons :
En rejoignant l’équipe de AMLARY-GSM , vous accèderez à une entreprise à dimension National qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Nous vous assurons également :
• Une rémunération attractive (fixe + primes)
• Un contrat CDI dès le 1er jour de formation ;
• Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie ;
• Plusieurs avantages sociaux :
o Conventions Assurance :
• Assurance santé avec accès aux soins dentaires dès le 1er jour de formation ;
Tiers Payant garantissant la prise en charge directe avec le réseau médical (hôpitaux, médecins, laboratoires, pharmacies, opticiens...)
o Bons d’achats offerts à l’occasion de AID EL ADHA (sur tombola) et à la rentrée scolaire (400DH / enfant)
• o Possibilité de prendre un prêt sans intérêt de l’AID et de la Rentrée scolaire ;
o Avance sur salaire,
• Ambiance de travail et actions sociales :
• o Salles de prières, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites ;
o F’tour assuré pendant le mois sacré du ramadan et prime Ramadan.
• Gestion de carrière :

Type de contrat : CDI

Profil recherché pour le poste : Conseiller Clientèle filles francophones & arabophones Réception d appels
Pour être chargé de clientèle vous devez avoir :
• Une formation Niveau Bac ou plus ;
• Un niveau acceptable en français ;
• Une capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
• Un sens de l’écoute et du service acérés ;
• De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme ;
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.

Si vous etes intéressé n'hésitez pas à nous envoyer votre cv par e-mail électronique suivante: espace.candidats1@gmail.com

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