Poste basé à Marrakech ( Avenue des Far)

Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Recouvrement».

Vous aurez pour missions principales de proposer des solutions suite à des arriérés de paiement, auprès de nos clients finaux, et assurer le traitement d’actes de négociation commerciale au sein de votre unité.

En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client :

Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité, dans le respect de nos politiques commerciales et de maitrise des risques,
Vous assurez une relation clientèle, afin de fidéliser nos clients dans les respects de nos standards qualité et satisfaction client,
Vous adaptez et personnalisez les réponses aux clients afin de leur proposer la meilleure solution,
Vous émettez des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de négociation et validation de la solution identifiée en relation directe avec le débiteur.
Vous maîtrisez la langue française & arabe et des outils informatiques.

Qualités requises :
Ecoute et sens du service,
Esprit d’équipe,
Dynamisme,
Rigueur,
Disponibilité,
Grandes capacités d'adaptation.

Avantages sociaux et autres:
Nous vous proposons :

Contrat CDI dès l’intégration,
Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
Une formation rémunérée à 100%,
ALORS N'hésitez pas vos CV par e-mail traitement.cv11@gmail.com

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