| ||||||
Passer une annonce |
5 000 DH
COMPÉTENCES
Connaître les différents produits et prestations de la Mutuelle Connaître l’organisation de la mutuelle et son environnement économique Avoir des connaissances sur les systèmes de protection sociale, l’assurance maladie, la prévoyance et leur évolution Ecouter, analyser et reformuler la situation et les besoins de l’interlocuteur Recueillir les informations techniques nécessaires au traitement des demandes Apporter une réponse adaptée à la situation de l’interlocuteur dans les limites de sa responsabilité (appels sortants ou entrants, information, orientation, conseil…) Réaliser des entretiens téléphoniques structurés selon l’objectif à atteindre Disposer d’une sensibilité commerciale Avoir une aptitude à dialoguer avec les autres Savoir gérer des tensions dans la relation clientèle
annonces-express.com n'est pas responsable des produits des utilisateurs.
|
|