Le chargé de clientèle en réception d’appels s’occupe de répondre par téléphone aux appels entrants
des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement
possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l’équipe, ses principales
missions consistent à :
• Recevoir les appels entrants des clients
• Écouter activement les interlocuteurs
• Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux
responsabilités qui lui seront confiées.
Nous vous offrons :
-Un salaire attractif et motivant selon vos compétences et vos expériences,
-Des avantages sociaux intéressants et assurés &(CNSS, etc.).
-contrat CDI et un climat de travail agréable.
-Des primes de rendements déplafonnées dépendant de vos résultats et de vos performances.
Nos conditions de recrutement :
-Âgé entre 18 ans et 30 ans.
- minimum requis baccalauréat ou équivalent.
-la maîtrise des outils informatiques.
-la connaissance des autres langues étrangères est un atout.
Si vous étés intéressé Envoyez-nous vos CV à l'adresse suivante : gsmgroupe0@gmail.com
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