Nous sommes à la recherche des téléconseiller/ères pour un centre d'apelle à rabat.
Profils recherche :
-Avoir un bac ou plus.
-la capacité à travailler en équipe.
-la capacité d'adaptation.
Missions principales:
●Assure l'accueil téléphonique des clients.
●réceptionne l'appel en s'identifiant.
●identifie l'interlocuteur et la demande.
●traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
●Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
●Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
●Traite les messages électroniques entrants
●Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc.

CONTRAT : CDI
SALAIRE :3500 DH + prime
Niveau d'étude : bac ou plus

Postuler Téléphoner0601198467 Said Ait Ahmed