Entreprise industrielle exerçant dans la distribution recrute Responsable relation client.

Vos missions :
En relation avec différents services de management, de marketing ou de communication, vous êtes chargé de répondre aux demandes des clients dans le but de satisfaire, fidéliser et développer la clientèle de l’entreprise.

- gérer l’ensemble des dossiers clients et centres d’appels (SAV téléphonique) en répondant aux différentes demandes, besoins, réclamations ou suggestions de la clientèle.
- établir les stratégies à adopter pour satisfaire la clientèle en mettant en place différents plans d’actions afin de répondre aux exigences des consommateurs.
- coordonner notamment les actions de lancement et de promotion des produits de la société et élaborer les supports de communication et d’information répondant aux besoins de l’entreprise.

Profil:
De formation BTS - DUT - Maîtrise dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication, vous justifiez d'une expérience de 02 minimum à un poste similaire.
Vos compétences et qualités:
Compétences en management, marketing et communication
- Capacités rédactionnelles
- Travail en autonomie
- Autorité et fermeté vis-à-vis de ses équipes
- Maîtrise de l’anglais
Poste disponible dans l'immédiat.
Type de contrat CDI, très bon salaire.

Postulez en envoyant vos CV à delworkeasy@gmail.com en précisant l'intitulé du poste.

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