Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'Accueil.

Vous maîtriserez et appliquerez l’ensemble des procédures liées au fonctionnement de l’outil de travail (ouverture et fermeture de caisse, enregistrement des achats, prélèvement, etc...). Les hôtes d'accueil sont les premiers ambassadeurs du magasin, ils sont au cœur de la relation client, notamment en contribuant à la fidélisation et à la bonne expérience en magasin.

Le travail consiste en l'accueil des clients tant physique que téléphonique. Vous serez en charge des tâches suivantes :

Participer au bon fonctionnement de la ligne de caisse

Accueillir les clients en respectant la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée...) pour des renseignements généraux sur le magasin.

Réceptionner les réclamations clients, assurer les remboursements, les échanges et le SAV.

Faire remonter toute remarque client

Fidéliser la clientèle en proposant la souscription de la carte de fidélité

Assurer la tenue d'un poste caisse.

Vous gérez et orientez les appels téléphoniques.

Profil recherché
Très bon relationnel, bonne élocution.
Patience, empathie, écoute et diplomatie.
Capacité à gérer plusieurs taches simultanément.
Facilité avec l'outil informatique.
Curiosité envers l'évolution des services et fonctionnement de l'entreprise.

UNIQUEMENT POUR LES INTERESSER : PRIERE D'ENVOYER UNE LETTRE DE MOTIVATION +CV A L'Adresse mail suivante : MARAMAZIZIRECRUTEMENT123@GMAIL.COM

Postuler Téléphonerindisponible Maram azizi