Service client à domicile -
-Le candidat idéal possédera les compétences et le profil suivants :
-Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
-Dynamisme et sens d’écoute et de communication développés pour analyser et
comprendre le besoin du client et garantir sa satisfaction et sa fidélisation.
-Sens de responsabilité et d’autonomie afin de réaliser vos missions à domicile
correctement et veiller à ce que les problèmes de la clientèle soient traités
efficacement dans les plus brefs délais.
-Disposer d’un endroit dédié au travail à domicile avec un débit de connexion
convenable.
-Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en rotation Expérience dans les
centres d’appels fortement souhaitable
=Exigences de l’offre :
-Être doté d’une ligne internet ADSL
-Être capable d’assurer un espace de travail adéquat pour l’installation du matériel qui vous sera fourni et l’exécution des tâches agréées.
Qualifications de base :
– expérience du traitement des demandes des clients par téléphone, par e-mail ou
de visu ;
– capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances ; – connaissance
approfondie du commerce en ligne ;
– maîtrise de la langue Française
– excellentes compétences informatiques et connaissance approfondie de Microsoft
Office, de la messagerie électronique, du Chat et internet ;
– excellentes capacités de communication ;
– connaissance de l’internet, des outils de messagerie électronique et de messagerie
instantanée ainsi que de Microsoft Office.
Atouts :
– dans l’idéal, vous possédez déjà une certaine expérience du service à la clientèle ;
– une expérience de la prestation de services à partir de différents outils dont le
téléphone, la messagerie électronique, le dialogue en direct, la vidéo-conférence ou
les réseaux sociaux serait également souhaitable .
Chargée de recrutement à domicile
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