Nous recrutons un Chef de Projet en Centre d’Appels pour notre centre à Casablanca au Boulevard Mohamed V, la résistance.

Vous aurez comme Missions :
• Gérer le portefeuille clientèle et assurer le suivi de l’avancement des activités
• Gérer la relation avec les clients d’honneurs d’ordre
• Prendre des mesures correctives pour éliminer les problèmes.
•Suivre et coacher les différentes équipes

Profil recherché pour le poste : Chef de projet centre d’appel
• Diplôme supérieur en gestion et management.
• Minimum 2 ans d’expériences dans un poste similaire ou en télévente.
• Expérience significative dans le pilotage et le management de projet sur plusieurs comptes client dans le secteur des centres d’appels.
• Sens du service client, des qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur.

Force de proposition et capacité à proposer des solutions qui feront la réussite de sa mission.

Qualités requises :
• Sens de l’organisation ;
• Sens du relationnel ;
• Autonomie ;
• Esprit de synthèse et de clarté.

Critères de l'annonce pour le poste :
Chef de projet centre d’appel
Métier : management, commercial,gestion de projets
Secteur d activité : Centres d appel
Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : français courant
Age: moins de 35 ans
Nationalité: Marocaine ou étrangère (H/F)

Salaire à discuter

Envoyer votre candidature sur recrut2@mdcallcenter.ma et mettre en objet chef de projet commercial .

Bon courage

Postuler Téléphoner0522244321 Loubna lahrach