Poste à occuper :

* De formation Niveau Bac et plus
Résidant partout dans le royaume
* Excellente Maitrise du Français à l’écrit comme l’oral
* A l'aise avec les process minutieux ;
Professionnel dynamique et orienté résultats ;
* Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;
* Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.
* Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
* Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.
* Culture du résultat

Type d'emploi : CDI avec Cnss

Rabat Agdal pour la formation production en télétravail.

Horaire 9h-17h

Type d'emploi : CDI

Profil recherché :

Pour une multinationale basée à Tanger nous recrutons en télétravail des chargés de clientèle résidants partout dans le royaume et maitrisant parfaitement le Français à l’oral comme à l’écrit.

En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients d'une chaine de Retail. Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients francophones de plusieurs pays.

Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions

Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les processus client.

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