Téléconseillers(res) en réception d'appels
Casablanca
ous bénéficiez d'une expérience remarquable ? vous êtes débutants (tes) ? vous maîtrisez la langue française ? vous avez un niveau intermédiaire ? vous cherchez la stabilité ? un milieu adorable et adapté à vos compétences ?

Notre centre d'appel qui a plus de 28 ans d'expérience dans ce domaine fascinant et extravagant, basé nouvellement au sein de la capitale administrative, avec une vision sophistiquée, désigner pour une efficacité de perfection focalisée et objective.
Nous sommes à la recherche des Téléconseillers (res) en réception qui jouent le rôle de lien direct avec la clientèle, avec un sens :

Aimable,
Polie,
Courtois,
Patient,
Exemplaire, et Dynamique.

Rattaché au responsable de l'équipe avec un accompagnement quotidien bienséant, votre mission consiste à prendre en charge les demandes des nouveaux clients reçus via des appels entrants, qui se fixent notamment :

L’écoute de la demande du client,
Connaître sa situation,
Suivi d'activation,
Analyser les dossiers client,
Suivi des déménagements,
Orienter les appels vers le service concerné,
Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale,
Et garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profile recherché :
Niveau bac, bacheliers (ères) ou encore plus,
Avoir un bon niveau en Français, passable peut être accepté,
Capacité de gagner la crédibilité, l'adaptation et l'intégration,
Avoir l'aisance de convaincre et de proposition,
Entretenir des bonnes relations,
Capacité à produire des travaux avec haut niveau de précision et de détail,
Calme, particulièrement sous pression, et capable de respecter des délais serrés.

Salaire Net : à partir de 5000 Dirhams + Prime déplafonner ( selon objectifs atteints )

Avantages : Nous vous offrons des exclusivités applicable à long terme,
CDI/ CNSS/ Prime de bienvenue/ Restauration accordée/ Remises à certaines institutions de nos collaborateurs ( Hotel, Club, ONCF... )/ Cadeau fourni comme coupon consommable pour Aid Addha, naissance, mariage, décès...

Amplitudes Horaires : 08:30 à 19:30 ( avec une heure creuse )

Si vous êtes à tel point apte et qualifié(e) pour nos conditions à ce poste désiré, dans une organisation qui offre une croissance de carrière, un développement personnel et des avantages à long terme, veuillez nous contacter et surtout n'hésitez pas, probablement - le seul motif - c'est que la confiance en soi même qui rapporte le succès.
Si vous êtes intéressé envoyer vos cv à l'adresse mail suivante : hibaemploie@gmail.com

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