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———  DH


Chargés Clientèle Réception (Mi-temps 7h-13h00 Week en OFF)
Excellium Carrieres
Casablanca
Détails du poste
Type de contrat
CDI
Nombre de postes à pourvoir
Plus de 10
Qualifications
Travail en journée (Required)

Description du poste
Pour une multinationale basée à Casablanca nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement le Français à l’oral comme à l’écrit.

En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients francophones de plusieurs pays.

Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions

Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client.

De formation Bac+2

Excellente Maitrise du Français à l’écrit comme l’oral

A l'aise avec les process minutieux ;

Professionnel dynamique et orienté résultats ;

Capacité de faire d'accompagner un client.

Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;

Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.

Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.

Culture du résultat

Type d'emploi : CDI avec Cnss+Amo

Centre-ville Casa

7h-13h00 week end off

Type d'emploi : CDI

Disponibilité:

Travail en journée (Exigé)
Télétravail:

Non
Si vous êtes intéressé envoyer vos cv à l'adresse mail suivante : hibaemploie@gmail.com
Postuler Téléphoner annonceurCabinet de recrutement
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VilleCasablanca
Type d'annonceOffres emploi
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time icon   3 ans 2 mois 17 j 3 h 40 min