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——— DH
Conseillers Client en assistance technique
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : • Accueillir les appels des clients • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée • Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure • Contribuer à la bonne marche du service • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction. Issu (e) d'une formation Bac et plus, • Une 1ere expérience en service client est souhaitable • Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit), • Le sens de l’écoute et du service, • Une bonne connaissance de l’outil informatique, • Assidu, impliqué, ponctuel AVANTAGES: • Rémunération attractive (fixe+prime) • Contrat CDI dès le premier jour de Formation; • Avantages sociaux attrayants CNSS+AMO envoyer vos cv à recrute.jobs.pro@gmail.com    
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3 ans 2 mois 17 j 1 h 25 min