Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des qualiticiens avec une expérience réussie dans le domaine de l'assurance santé (mutuelle /complémentaire santé), qui auront comme missions principales:

• Ecouter, analyser et évaluer les appels des commerciaux en direct ou enregistrés;
• s'assurer de la conformité des informations communiqué par les commerciaux;
• assurer le suivi qualitatif global des prestations commerciales;
• élaborer un compte rendu du niveau qualitatif des appels émis par les commerciaux,
• détecter les lacunes et donner l'alerte
• proposer des actions correctives et préventives.

L’ensemble de ces Tâches feront l’objet d’un reporting régulier vers le responsable de l’activité.

Profil Recherché Nous recherchons des profils ayant:
• une parfaite maîtrise de langue française à l'oral comme à l'écrit.
• Aisance rédactionnelle et faciliter à rédiger un rapport
• Connaissances des outils bureautiques
• Rigueur dans l’analyse.

Avantages sociaux et autres CDI + CNSS + Complémentaire AXA + Possibilité d'évolution

Si vous êtes intéressé envoyer votre par:

E-mail:rh.contact.bti@gmail.com

Ou par Whatssap: 06.82.93.91.72

Bon chance.

Postuler Téléphoner0682939172 RH RABAT