Vos missions seront les suivantes:

Prendre en charge la demande du client,
Conseiller et informer le client / prospect sur les offres en cours,
Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la banque,
Mettre à jour et enrichir les données client,
Initier les réclamations client,
Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires.

Commercial dans l'âme, de formation bac+2/ bac+3 (idéalement option Marketing, Techniques de vente, Economie et Gestion , Commerce ou Management Commercial ...)

Vous avez une première expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d'Appels. Débutants acceptés avec formation assurée.

Vous maîtrisez les langues: Français , Anglais

Vous êtes, en outre , dynamique et avez le goût du challenge

Compétences requises:

Savoir-faire:

Capacité d'organisation,
Esprit d'analyse et de synthèse,
Orientation client,
Orientation résultat,
Capacité d'apprentissage et assimilation,
Influence et persuasion.

Savoir-être:

Ecoute active,
Réactivité,
Communication,
Capacité d'adaptation,
Intelligence émotionnelle,
Résistance au stress,
.callcenter.fad@gmail.com

Postuler Téléphonerindisponible Fadwa es sebaiy