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5 000 DH
Mission :
- Écouter à froid les appels effectués par les commerciaux, - Évaluer le respect de la trame d'appel et les procédures métier/produit sur la base des grilles d'évaluation prédéterminées, - Mettre en place une synthèse qualité pour l'ensemble des équipes de la force commerciale. - Communiquer les axes d'amélioration concluants aux TL.    
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3 ans 20 j 16 h 33 min