Description de l'entreprise

NEW TPS CONTACT est un centre d'appel en pleine évolution, composé d'une équipe jeune et dynamique.

Installé à RABAT (AGDAL), notre TPScenter est installé dans de spacieux locaux privatisés, et est en relation directe avec notre organisme de formation (TPS FORMATION).

Quant à notre activité, celle-ci est axée sur la dispense de formations en langues, bureautique et création d'entreprise auprès des particuliers notamment dans le cadre du CPF (Compte Personnel de Formation), mais aussi en B to B.

Ainsi, le centre d'appel a pour vocation de démarcher des prospects sur la base de fichiers hautement qualifiés, en vue de leur formation prochaine au sein de notre organisme.

Description du poste

Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez chargé(e) de :

- Assurer une prospection téléphonique active en vue de vérifier l’éligibilité des prospects au CPF - Instaurer un climat de confiance avec votre interlocuteur

- Argumenter et rebondir sur les objections - Rassurer et convaincre sur les bénéfices du produit / service

- Fidéliser les clients grâce à un relationnel de qualité Critères du poste - Expérimenté(e) en télévente avec idéalement une première expérience réussie en CPF - Avoir une excellente maîtrise (écrite et orale) du français

- Avoir le sens du contact (sourire et dynamisme)

- Être tenace et doté(e) de la fibre commerciale

- Avoir une bonne connaissance des méthodes de vente

- Maîtriser les outils informatiques

- Avoir le goût du challenge

- Avoir une posture professionnelle et le sens de l’engagement Avantages sociaux - Stabilité professionnelle

- Espace de travail spacieux et privatisé dans un quartier d'affaires - Outils et CRM de qualités

- Formation solide et complète

- Encadrement / suivi de haut niveau

- Equipe jeune et bienveillante

- Challenges récurrents

- Contrat et CNSS à venir après période d’essai

Type d'emploi : CDI

Salaire : 4 400,00DH à 5000,00DH par mois

Langue:

Français (Exigé)
Télétravail:

Non

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