Dans le cadre du développement de notre structure au Maroc, nous recrutons des commerciaux en téléventes pour notre centre d’appel basé à Rabat et Casablanca.

Description du travail :

Dans cette position, nos agents conseillers du centre d'appels doivent travailler de manière professionnelle, faire des efforts et se coordonner avec
toutes les entités nécessaires pour faire vivre aux candidats intéressés une expérience positive de la manière la plus efficace (sans sacrifier la qualité du service). L'objectif et les attentes d'un conseiller étudiant sont de convertir autant de candidats que possible en étudiants inscrits, tout en les liant à un ou plusieurs des diplômes et certificats proposés.


Principales responsabilités:

1. Suivez les instructions du superviseur.
2. Communication efficace (négociation).
3. Suivez les procédures et toutes les étapes dans le bon ordre du processus de qualification.
4. Appelez / envoyez des courriers électroniques aux candidats pour les aider dans le processus de qualification.
5. Utilisez et mettez à jour le CRM pour saisir toutes les informations relatives aux candidats, prendre des rendez-vous, envoyer des e-mails avec les modèles appropriés, créer des notes importantes, mettre à jour les informations.
6. Vérifier et traiter les documents, formulaires et demandes.
7. Gestion efficace du temps – appeler tous les rendez-vous programmés, ainsi que contacter tous les nouveaux candidats non contactés dans un délai maximum de 48 heures.
8. Priorisation des tâches.
9. Atteindre les objectifs comme demandé.
10. Comportement professionnel lors de la communication avec les candidats (appels, e-mails), ainsi qu'avec les services internes.
11. Toutes autres tâches assignées par la direction.

Niveau : bac et plus
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 4000 + les prime + CNSS

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature avec une copie de votre CV à 2021contactrh@gmail.com

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