TÉLÉCONSEILLERS EN RÉCEPTION D'APPELS / TRANSPORT ASSURE

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

Prendre en charge les demandes des Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :

-Suivi d'activation

-Suivi des déménagements

Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.

Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.

Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

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