Descriptif du poste

Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants :



- Maintenir une veille sur le discours porté par les Télé conseillers

- Réaliser des doubles écoutes, reprise et finalisation des appels

-La mission consiste à accompagner de nouvelles recrues dans le but d’assurer leur montée en compétence:

-Suivi, montée en compétence, animation, cohésion d'équipe, management participatif.

-Veiller à l'atteinte des objectifs et animer les challenges

-Apporter sa présence dynamique sur le plateau

- Etre disponible pour répondre aux demandes de ses collègues;

- Ecouter et soutenir son équipe;

- Transmettre les informations de manière claire complète et objective
Profil RecherchéDe formation du type Bac+2 ou plus, vous justifiez d’un minimum d’un an d'expérience à un poste similaire en centre d'appels.



-Esprit d'équipe

-Sens aiguisé des techniques de vente / marketing

-Qualités relationnelles et d'animation

-Facilité d'expression et de communication

-Compétences linguistiques parfaites

-Qualité rédactionnelle confirmée

-Résistance au stress

-Force de proposition

-Forte culture du résultat

-Sens d'analyse liées à la qualité

-Capacité de tirer des conclusions et recommander des initiatives d'amélioration.

-Vous avez la niaque et l’envie de bousculer vos habitudes salariales, ce poste est fait pour vous !
Avantages sociaux et autresAvantages sociaux et autres-CDI, CNSS, AMO

-Week-end Off

-Un climat convivial, une stabilité

-Salaire très attractif + Primes Amplitude horaire Horaire fixe toute l'année Salaire Net + primes Salaire très attractif

Postuler Téléphoner0611447092 Sara