une multinationale recrute pour son propre compte 15 agents support technique L1.

Missions :
- Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne.
- Prise en charge des incidents techniques par téléphone,messagerie instantanée et e-mails.
-Analyser et résoudre les incidents décrits.
-Former les nouveaux clients et utilisateurs à l’utilisation de nos produits et services.
-Enrichir la base de connaissance et documenter les interventions.

Profils Recherchés:
- Bac +2/3 en informatique (Systèmes, Réseaux ou Développement logiciel).
- Première expérience en tant que technicien de support HElpdesk ou de téléconseille .
- Autonomie et aisance dans la communication orale et écrite.
- BONNE maitrise de la langue française et anglaise (écrit et parlé).

Avantages :
- Un package rémunération très attractif : Salaire de base 5000 à 10000 net (selon profil et opération)+ des primes mensuelles déplafonnées ;
- Un CDI + CNSS (AMO) + Mutuelle privée ;
- Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif ;
- Des conditions de travail et des avantages sociaux inégalés.

si intéressée envoyé moi votre CV: hajar.elkhoudri07@gmal.com

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