Description du poste :

Vous êtes passionné par le service client et vous parlez couramment le français ? Rejoignez notre équipe en tant que téléconseiller francophone ! Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant des solutions efficaces et un service exceptionnel.

Vos missions :

Répondre aux appels et aux courriels des clients.
Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur offrir des solutions adaptées.
Gérer les réclamations et assurer la satisfaction des clients.
Promouvoir nos produits et services avec enthousiasme.
Maintenir à jour les dossiers clients et les bases de données.
Profil recherché :

Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Empathie et sens de l’écoute.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Une expérience en centre d’appels ou en service client est un plus.
Ce que nous offrons :

Contrat à temps plein avec des horaires flexibles.
Formation continue pour développer vos compétences.
Environnement de travail convivial et dynamique.
Opportunités de progression de carrière.
Pour postuler : Envoyez votre CV à [academiedjc@gmail.com].

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